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Allez dans Profil → Paramètres → Mon compte → Restaurer les achats. L'activation peut prendre quelques minutes. Si l'achat n'apparaît toujours pas, envoyez-nous votre reçu Apple / Google à contact@kreyolang.com.
La résiliation se fait depuis la plateforme d'achat :
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Le streak se valide si vous complétez au moins une leçon avant minuit (heure locale). Si vous pensez que c'est une erreur, contactez-nous dans les 48 h avec une capture d'écran.
Essayez dans l'ordre : (1) Fermez et relancez l'app. (2) Redémarrez votre appareil. (3) Vérifiez que votre iOS / Android est à jour. (4) Désinstallez et réinstallez (votre progression est sauvegardée). Si rien n'y fait, contactez-nous avec le modèle de votre appareil et la version du système.
Allez dans Profil → Paramètres → Mon Compte → Supprimer le profil. L'opération est immédiate et irréversible. Voir la page dédiée →
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