Dernière mise à jour : Août 2026
Kreyolang est une plateforme numérique d'apprentissage des langues créoles (créole haïtien, guadeloupéen, martiniquais, réunionnais et autres variantes), développée par Christopher Jeanne EI (entrepreneur individuel, opérant sous le nom commercial CMJ Group et la marque verbale Kreyolang).
La plateforme propose un environnement d'apprentissage gamifié inspiré de l'univers de la piraterie : leçons structurées par niveaux et unités thématiques, système de points d'expérience (XP), classements par ligue, défis quotidiens, collection de gemmes et séries de jours (streaks). L'objectif est de rendre l'apprentissage des langues créoles accessible, engageant et scientifiquement efficace.
Le service est disponible en version gratuite avec accès limité, et en version Premium avec accès complet à l'ensemble du contenu pédagogique.
L'utilisation de Kreyolang est réservée aux personnes physiques âgées d'au moins 15 ans (seuil de consentement numérique en France, art. 7-1 loi Informatique et Libertés, transposition de l'art. 8 du RGPD). En créant un compte, l'utilisateur confirme remplir cette condition d'âge. Pour les mineurs de moins de 15 ans, le consentement d'un parent ou tuteur légal est requis avant toute inscription.
Le compte gratuit donne accès :
Le contenu gratuit peut inclure de la publicité non intrusive, affichée de manière à ne pas perturber l'expérience d'apprentissage.
L'abonnement Premium débloque intégralement :
Kreyolang propose l'achat de Diamants, monnaie virtuelle utilisable exclusivement au sein de la plateforme, disponible sous forme de packs (500, 1 000 et 5 000 Diamants). L'achat de Diamants confère une licence personnelle, non-exclusive, non-transférable et révocable d'utilisation strictement limitée au Service.
Les Diamants n'ont aucune valeur monétaire réelle, ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent, et ne peuvent être revendus, transférés ou cédés à un autre utilisateur ou à un tiers.
CMJ Group se réserve le droit de modifier le prix, la composition des packs ou la disponibilité des Diamants à tout moment. Les Diamants déjà acquis et non utilisés restent utilisables selon les conditions en vigueur au moment de leur achat.
Les achats de Diamants suivent les mêmes règles de paiement et de remboursement que celles définies à l'Article 3 des présentes CGU/CGV. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, l'achat de Diamants entraîne une exécution immédiate de la fourniture du contenu numérique ; l'utilisateur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation de 14 jours pour cet achat, dans les mêmes conditions que celles prévues à l'Article 3.5 des présentes CGU/CGV.
Les tarifs en vigueur — mensuel et annuel — sont clairement affichés au moment de la souscription, en euros toutes taxes comprises (TTC). Kreyolang se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours communiqué par email à l'adresse associée au compte.
Les achats effectués depuis l'application iOS sont traités exclusivement par Apple (App Store) selon les conditions générales d'Apple Inc. Les achats depuis l'application Android sont traités par Google (Google Play Store). La gestion technique des droits d'accès Premium est assurée par RevenueCat. Kreyolang n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires lors de ces transactions.
Les paiements effectués sur kreyolang.com sont traités de manière sécurisée par Stripe, Inc. (certifié PCI-DSS Niveau 1). Kreyolang ne stocke à aucun moment les informations bancaires de ses utilisateurs sur ses propres serveurs.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à l'échéance de chaque période. L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis :
La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la période restante, sauf dispositions légales applicables.
Les demandes de remboursement pour les achats effectués via l'App Store ou Google Play sont soumises aux politiques de remboursement respectives d'Apple et de Google. Pour les achats effectués sur le site web (via Stripe), toute demande peut être adressée à contact@kreyolang.com dans un délai de 14 jours suivant la date d'achat, conformément au droit de rétractation légal (art. L221-18 du Code de la consommation).
Toutefois, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel (accès Premium immédiat, leçons téléchargées hors connexion) dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation. En accédant immédiatement au contenu Premium Kreyolang après un achat sur kreyolang.com, l'utilisateur reconnaît expressément avoir accepté l'exécution immédiate du contrat et avoir renoncé à son droit de rétractation pour cette transaction.
L'ensemble des éléments constituant la plateforme Kreyolang est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et des marques :
Il est strictement interdit de reproduire, copier, distribuer, modifier, vendre ou exploiter commercialement tout contenu de la plateforme sans autorisation écrite préalable de CMJ Group.
CMJ Group accorde à l'utilisateur une licence personnelle, non-exclusive et non-transférable d'utilisation de la plateforme, pour un usage strictement personnel et non commercial.
Si l'utilisateur soumet, publie ou transmet un contenu via le Service (commentaires, messages dans les espaces communautaires, ou tout autre contenu), il en conserve la propriété mais concède à CMJ Group, pour la durée de protection des droits d'auteur applicable, une licence gratuite, non-exclusive, mondiale et transférable, permettant d'utiliser, reproduire, adapter et afficher ce contenu dans le cadre du fonctionnement, de l'amélioration et de la promotion du Service. L'utilisateur garantit détenir tous les droits nécessaires sur le contenu qu'il soumet et s'engage à ne pas soumettre de contenu portant atteinte aux droits d'un tiers.
L'utilisateur s'engage expressément à ne pas :
Toute violation de ces règles peut entraîner, sans préavis et sans indemnité, la suspension temporaire ou la résiliation définitive du compte de l'utilisateur concerné.
Indépendamment des cas de violation mentionnés ci-dessus, CMJ Group peut suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur pour un motif légitime et sérieux, notamment en cas de comportement suspect, de risque avéré pour la sécurité de la plateforme ou des autres utilisateurs, ou de fraude suspectée, moyennant notification par email lorsque cela est possible. Si cette résiliation résulte d'une violation avérée des présentes CGU/CGV par l'utilisateur, aucun remboursement n'est dû au titre de l'abonnement Premium ou des Diamants non utilisés. Dans les autres cas, CMJ Group procède au remboursement au prorata de la période d'abonnement restante ou de la contre-valeur des Diamants non consommés.
En cas d'utilisation du Service par l'utilisateur en violation manifeste des présentes CGU/CGV ou des Règles de la Communauté (notamment fraude, usage illicite, atteinte aux droits d'un tiers), l'utilisateur s'engage à indemniser CMJ Group du préjudice directement causé par cette violation. Cette garantie ne s'applique pas aux réclamations résultant d'une faute de CMJ Group, ni aux droits d'ordre public dont bénéficie l'utilisateur en sa qualité de consommateur.
Kreyolang s'efforce de maintenir la plateforme disponible 24h/24, 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue, notamment en cas de maintenance planifiée, de mise à jour système, ou d'événement de force majeure.
Sans préjudice de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (art. L224-25-12 et suivants du Code de la consommation), CMJ Group ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du Service, l'absence totale d'erreurs ou de bugs, ni la compatibilité avec l'ensemble des appareils, versions de systèmes d'exploitation ou configurations existantes. L'utilisateur reconnaît que des interruptions ponctuelles ou anomalies techniques mineures peuvent survenir sans que cela ne remette en cause la conformité générale du Service.
La société ne pourra être tenue responsable :
CMJ Group s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour garantir la qualité, l'exactitude et la disponibilité du contenu proposé. La plateforme Kreyolang est fournie au titre d'une obligation de moyens et non d'une obligation de résultat : aucun niveau linguistique particulier n'est garanti à l'issue d'une période d'utilisation déterminée.
Bien que nous apportions le plus grand soin à la rédaction, à la vérification et à la mise à jour des leçons et des lexiques, CMJ Group ne garantit pas que les contenus soient exempts de coquilles, d'omissions, d'erreurs typographiques ou d'inexactitudes linguistiques.
Les langues créoles et les langues africaines enseignées sur la plateforme étant des langues vivantes, sujettes à des variations régionales, dialectales et intergénérationnelles, les contenus proposés ne prétendent pas à l'exhaustivité ni à l'universalité des expressions, du vocabulaire ou des graphies employées. La présence d'une forme régionale, d'une graphie alternative ou d'une variante dialectale ne constitue pas un défaut de conformité au sens de l'article L224-25-12 du Code de la consommation.
De même, les structures grammaticales et syntaxiques présentées dans les leçons reflètent un usage de référence, identifié par CMJ Group sur la base de travaux linguistiques reconnus. La grammaire de ces langues pouvant varier selon les régions, les générations et les contextes d'usage, la présentation d'une règle ou d'une construction syntaxique particulière ne peut être contestée comme erreur ou défaut de conformité, sauf à démontrer une contradiction manifeste avec les sources linguistiques de référence.
L'utilisateur reconnaît et accepte que l'application est susceptible de faire l'objet d'améliorations continues. Certains contenus (notamment les modules audio) et certaines fonctionnalités visuelles peuvent être déployés de manière progressive ou être temporairement indisponibles sans que cela ne constitue un défaut de conformité. Les anomalies d'affichage ponctuelles (superpositions d'éléments, décalages visuels) font l'objet d'une correction dans le cadre du processus normal de maintenance et ne donnent pas droit à remboursement.
Les contenus pédagogiques sont conçus à partir de sources linguistiques de référence, avec le concours d'outils algorithmiques et d'intelligences artificielles générant des propositions de contenu, ainsi que de contributions humaines de vérification. L'utilisateur reconnaît et accepte expressément que les technologies génératives peuvent produire des inexactitudes et que ce mode de production est inhérent au service tel qu'il est proposé.
Malgré la rigueur apportée à leur vérification, des erreurs ponctuelles peuvent subsister. En cas d'erreur constatée, l'utilisateur est invité à la signaler par écrit à contact@kreyolang.com en précisant la leçon concernée et l'élément contesté. CMJ Group étudiera le signalement et pourra, à sa seule discrétion et selon sa feuille de route éditoriale, procéder à la modification du contenu dans un délai raisonnable selon les contraintes techniques et éditoriales en vigueur.
L'existence d'une inexactitude dans le contenu pédagogique, même avérée, n'ouvre droit à aucun remboursement, avoir ou résiliation anticipée de l'abonnement. Le seul remède est l'analyse et la correction éventuelle du contenu dans le cadre des mises à jour régulières de la plateforme.
Le Service peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (stores d'application, réseaux sociaux, médiateur de la consommation). CMJ Group n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne saurait être tenu responsable de leur contenu, de leurs pratiques, ou de tout dommage résultant de leur utilisation.
La responsabilité de CMJ Group, si elle venait à être engagée, ne saurait en tout état de cause excéder le montant total payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant le fait générateur.
Pour les abonnements souscrits via l'App Store (Apple) ou le Google Play Store, Apple et Google agissent en qualité de Merchant of Record : le contrat de vente est conclu directement entre vous et Apple ou Google. Les litiges relatifs à la facturation, aux remboursements ou aux transactions sont traités par leurs propres services :
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, pour tout litige relatif au service Kreyolang (accès au contenu, compte, données personnelles) ou aux achats effectués sur kreyolang.com (via Stripe), en cas de défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours suivant votre réclamation adressée à contact@kreyolang.com, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur suivant :
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site : www.cm2c.net
La médiation est entièrement gratuite pour le consommateur.
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou leur exécution, et à défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours suivant la notification du litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@kreyolang.com
Christopher Jeanne EI — CMJ Group — Marque Kreyolang
SIREN : 879 333 664
47, rue Vivienne – 75002 Paris
Site web : kreyolang.com
Contact : contact@kreyolang.com